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1. Bearbeitungszeiten:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Hinweis zu Feiertagen: Während unseres bevorstehenden Feiertags (4. Februar - 17. Februar) können sich die Bearbeitungszeiten auf 8-10 Werktage verlängern.
2. Versandoptionen:
Wir bieten folgende Versandoption an:
Standardversand (kostenlos): Genießen Sie kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen + inkl. Sendungsverfolgung.
3. Geschätzte Lieferzeiten:
Die Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandmethode ab:
Standardversand: Unsere normale Lieferzeit beträgt 8 bis 12 Werktage nach der Bearbeitung.
Feiertagszeitraum: Aufgrund des Feiertags können sich die Lieferzeiten auf 10 bis 25 Werktage nach der Bearbeitung verlängern. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Zeit.
4. SENDUNGSVERFOLGUNG:
Eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen wird gesendet, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde.
Verwenden Sie die bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer, um den Status und den Lieferfortschritt Ihres Pakets zu überwachen.
5. RICHTIGKEIT DER ADRESSE:
Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Zustellprobleme zu vermeiden.
Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die an falsche oder unvollständige Adressen geliefert werden, die vom Kunden angegeben wurden.
6. VERZÖGERUNGEN UND STÖRUNGEN:
Unvorhergesehene Umstände wie Wetterbedingungen, Zollverzögerungen und andere äußere Faktoren können die Lieferzeiten beeinflussen. Wir schätzen Ihr Verständnis in solchen Fällen.
7. BESTELLÄNDERUNGEN:
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir Änderungen nicht garantieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.
Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für Unterstützung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen.
8. RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN:
Für Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen verweisen wir auf unsere Rückgabebedingungen-Seite.
9. KUNDENSUPPORT:
Unser Kundenserviceteam steht Ihnen zur Verfügung. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@blocksland.de.
10. BEARBEITUNGSZEITEN WÄHREND DES FEIERTAGS:
Während unseres bevorstehenden Feiertags wird unser Team fleißig daran arbeiten, Ihre Bestellungen zu bearbeiten. Die verlängerten Bearbeitungszeiten sind ausschließlich auf diesen Feiertagszeitraum zurückzuführen, und wir versichern Ihnen, dass wir uns verpflichtet haben, Ihre Bestellungen mit größter Sorgfalt zu liefern.
11. ABGELEHNE/ NICHT ABGEHOLSENE ARTIKEL:
Wenn eine Lieferung abgelehnt oder ein Paket nicht abgeholt wird, wird der Artikel an unser Lager zurückgesendet. In solchen Fällen bieten wir eine teilweise Rückerstattung von 75 % des Bestellwerts an. Die verbleibenden 25 % werden als Lagergebühr einbehalten, um die Kosten für die Wiedereinlagerung zu decken.
Alternativ können Kunden auch eine kostenlose Nachsendung anfordern. Diese Option muss jedoch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung über das abgelehnte oder nicht abgeholte Paket bei uns gemeldet werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Blocksland erklären Sie sich mit den in unserer Versandrichtlinie dargelegten Bedingungen einverstanden.
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